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Talent Spot洞见又一波90后员工正在入职!

2016/8/03
“管理”90可能是一个伪命题,因为你根本就“管不住”90后。


罗辑思维的团队年龄两极分化:70后和90后。90后为主,但与70后相处融洽,没有代沟。

罗辑思维的团队技能是:用最少的人,完成更大的项目。团队稳定性、活力和创造力,都非常优秀。

这样一个除创始人之外没有层级、除财务外不分部门、除技术部门外没有年终奖、没有上班起止时间没打卡机、沟通风格简单粗暴的公司,是怎么做好对90后员工的管理的呢?

1、从不小看90后的自我驱动能力。

移动互联网时代,可以通过刷卡机约束员工的肉体,但是只要他手上有个手机,你就根本不知道他在做什么。与其这样,不如让他们自己管理工作时间,只要与密切协同的小伙伴协调好就可以。

2、善于利用90后对民主与公平的热心。

罗辑思维有“节操币”制度。每个员工每个月获得一定数额可以在周边咖啡厅、饭馆消费的节操币。但是,节操币不能自己使用,必须公开赠送给同事,而且要公示你把节操币送给他的原因。节操币是罗辑思维的硬通货,它交易情况,反映了每个人与他人协作的水平。节操币代表全体员工每天的协作中为同事做出的评价,是一张张真实的选票。落后的人,会自觉改善,或者离开。

3、团队使用更适合90后的灵活编组方式。

罗辑思维的团队由一个个战斗小组构成,理论上任何小组都可以做任何品类的业务。鼓励竞争,在竞争中形成小组自己的优势。一个战斗小组,从选品、谈判、策划并撰写文案到制作单品页面、监控物流、客服、对账,全部由小组成员完成,打通从商品选择到服务的全流程。公司利润,直接与小组分红,形成内部创业机制。这样的小组,跟创业没什么区别,小组非常有活力,他们的学习和创造能力超出你的想象。

罗辑思维的口号是“有种、有趣、有料”,倡导独立、理性的思考,这样一个带有明显90后性格的公司,经过B轮融资,估值达到了13.2亿人民币。

90后的相处与管理

90后这个群体在职场上越来越重要。随着越来越多的80后进入领导层,90后已经能够逐渐替代80后成为职场中的中坚力量。

职场中的90后,也处处体现着与前一代人的不同。很多人眼中, 90后、自我中心、个性十足。崇尚发展自我、展现自我、成就自我是90后的信念。

来自一家权威人力资源机构的调查显示:在90后员工中,工作的最主要目的是为了实现理想、展现个人价值、满足个人兴趣。

另一方面,影响90后作出辞职决策的最重要原因是薪资福利、工作氛围和个人的成长和发展空间。

所以“管理”90可能是一个伪命题。因为你根本就“管不住”90后。

吸引90后来入职,是不是能给他规划出最适合他的个人发展通道?有没有办法让他在这份工作中认可自己的价值?

为了留住90后,企业文化是否有足够的向心力?公司福利是不是能够实在的提升他的幸福水平,而不是“看起来很美”?

有一种经常出现的状况是:

领导叫来要辞职的90后小王,语重心长的说:“小王啊,你看:工作不要光看重钱。咱们公司年内就计划上新三板啦!公司发展潜力很大,最近很多行业大佬都很推崇我们公司的模式啊!这么好的平台,你为啥还想走?你这样,明年我向公司给你争取更大比例的期权!”

显然,这种画饼的方式,首先没有建立在落在实处的福利体系上,如果平时啥都没做,临时说期权也是白搭;再有,“计划”、“争取”糊弄不了90后,如果不给出具体规划和方案,口号是没办法打动他们的。

跟90后愉快的相处,最起码应该做到:

●发自内心的去尊重他们;

●发现他的优点,让他找到最适合自己的职业发展道路;

●让他感受到自身价值的实现;

●提供有竞争力、能确实提升他生活水平的薪资福利。

我们看看优秀的企业是怎么做的

顺丰年轻人很多,员工平均年龄不到三十岁,其中大部分都是90后,在人员平均流动率高达70%的快递行业,顺丰的人员流失率却可以保持低于30%的水平。顺丰是如何让这些年轻的一线员工在重复枯燥的工作中找到乐趣、肯定自己的价值、对企业产生认同的呢?

1、清晰规划每个员工的发展通道。

基于员工的意愿和性格特点,顺丰为员工建立了清晰的职业发展通道,包括专业发展和管理发展路线。同时,在薪酬、激励制度、招培管评、职业生涯等方面都为员工做了长远的考虑。

顺丰有个“千里马”人才培养机制,坚持内部培养人才,员工经过内部选拔、培养、考核,能够从最底层的收派员一步步晋升为VP。通过这种管理方法,员工们可以有明确的预期,知道自己在什么时间,通过怎样的努力,能达到什么样的成果。员工心里既踏实,又充满动力。

2、给予每个员工充足而多样的福利保障。

明确了员工的前行方向,也要解决他们的后顾之忧。顺丰以员工的基本生活需求出发,增加“医食住教”等关怀措施,让人文关怀落到了实处。最明显的例子是,顺丰员工凭借工牌就能享受到很多确确实实的优惠。

1)医,保障健康

为了解决员工就医难的问题,各地顺丰与当地医院合作为员工的体检或重病救助等建立快速通道。在个别城市,顺丰员工的家属都能享受到连带福利。

2)住,保障安身

快递员一度被认为是高薪职业,但是新入职的员工薪水相对不高。一般无力应对高昂的住房成本。顺丰积极与当地政府沟通,为员工谋得更多住房政策支持,让员工通过廉租房等手段在城市中能有较好的安身之地。顺丰北京就与自如有家达成合作,凡是顺丰员工凭工牌就能享受到租房费用上的折扣。

3)教,保障发展

顺丰与各地教育部门、学校都有教育合作项目,帮助顺丰为外聘关键人才、高层管理人才和基层员工发展解决后顾之忧。顺丰各区分别与北京科技大学、华中师范大学、北京外国语大学、南京邮电大学等高校合作开设了中专升大专、大专升本科等课程,学费都对顺丰员工有相应的优惠;顺丰上海区还正在积极解决外来务工的子女入学问题。

4)食,保障生活质量

一方面顺丰把自己的电商平台“顺丰优选”作为员工的福利平台,员工可以以优惠的价格买到放心的大米、食油;

另一方面顺丰也搭建了十分完整的餐饮福利体系。

没想到,一家做物流的企业,员工餐饮搞得也蛮好。

吃饭问题是头等大事

能提供集体用餐福利,又能保证员工自主选择吃什么、怎么吃,能不俘虏90后员工?

总部位于深圳的顺丰速运集团,与绝大部分集中办公的大企业一样,面临着一个事关重大的烦恼,那就是吃饭问题。

园区食堂无论是饭量还是营养都无法满足员工的用餐需求;

外卖订餐听起来高大上,但实际上都是夫妻店,选择少也就罢了,基本的食品安全问题都无法保障

每天中午大堂取餐的场面更是混乱,经常出现送错或漏送的情况。

看看顺丰如何解决这个问题吧:

1)一张卡走天下,园区内外都能花

顺丰员工都有一张员工就餐卡,这张卡接入了美餐的用餐管理系统。无论在园区食堂就餐、在线订餐还是外出到餐厅用餐,都能使用这张卡片消费。员工每天都有一定数额的用餐补助,不够花,自己也能充值。

2)早餐晚餐加班餐,每一餐都不凑合

无论是总部职员还是分拨货物的工人,一日三餐都能吃上热乎又可口的饭菜。想在午后放松一下紧绷的神经,没问题,还有下午茶服务。

3)集体订餐,也能保证井然有序

顺丰总部的办公区内,有一片区域专门开辟出来用于员工领取三餐。通过美餐订餐的员工,凭借餐架编号快速找到自己的美食。之前公司大厅混乱的取餐场面再也见不到了。

顺丰员工享受到的这套餐饮福利体系,由国内领先的企业员工餐综合解决方案提供商——美餐负责实现。要抓住90后员工的胃,再留住90后员工的心,美餐能帮上大忙。

Talent Spot力德   转载自人力资源网 www.talentspotgroup.com


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