网站地图

财务人员外包 招聘外包、人员外包、前台外包、行政人事外包、海外劳务派遣
联系我们 上海力德 联系我们 Talent Spot

联系我们

X
 >  洞见 >  人力资源管理  > 正文

Talent Spot 洞见 HR招聘遇瓶颈,如何对症下药解难题?

2017/2/14

年后很多公司的职工都有一股跳槽流,Talent SpotHR最近也忙着帮各企业招人,但在招聘过程中,有几位年轻的HR出现了招聘瓶颈,总是找不到简历,找对了简历却不能抓紧候选人,更有候选人入职了不到一个月又离职的狗血剧情,把那几位HR气的呀无奈去求助公司的百万顾问如何有效招聘,但她们说,仍旧无法解开自己所处的窘境。

我很疑惑,Talent Spot百万顾问都无法解决的会是什么窘境?

小编深入两件事情调查,发现是有困境的HR没能收集瓶颈难题足够多的信息,导致帮助她们的人无法做出正确的判断,既然判断都不一定是准确的,又怎么能期望别人帮助你改变现状、解决问题,得到你想要的结果呢?所以,要想真正解决问题,就要根据问题对症下药。

是不是感觉说的有点玄乎啊?那小编就把这两个事件过程详细地记录下来,让大家一起来学习。


一、明确目标,提问有技巧

 

【真实场景再现】

小伙伴A在微信群里提问:我想问一下大家,平时都用什么招聘渠道啊?哪一个效果最好啊?

小伙伴A:前程无忧、拉勾网

小伙伴B:智联招聘、前程无忧,效果最好是智联的

小伙伴C:猎聘网、脉脉、前程无忧,猎聘网不错

小伙伴D12333公共招聘、前程无忧,还是前程无忧好

这样的场面是不是感觉很熟悉啊?但最后粉丝A是不是得到TA想要的答案呢?我觉得不一定。
 
每个人心中对效果好的定义不一样,每家公司的情况不一样,每个岗位的情况也可能不一样,热心网友的回答,可能也的确是他们公司的实际效果,但对于小伙伴A而言,却并不一定适用。所以,遇到这样的问题,可能小伙伴A是遇到了以下招聘难题:

 

●某个岗位,候选人投递的简历比较少

●只是想要拓展新的招聘渠道

●由于招聘预算原因,需要更换供应商

●按领导要求,做招聘供应商对比(服务、产品、价格)

●简历虽然有,但质量高的不多,想多点渠道

●刚接触招聘模块不久,想要了解招聘渠道

 

可能你还有其他各种原因,但无论如何,你的提问并没有说出你真正遇到的问题是什么,甚至没有说你提问的目的是什么,完全是开放式的提问,每个人都在按照自己公司的情况或观点告诉你他们的想法,那么对你而言,你能得到什么?所以,如果你要提问,就必须包含必要的关键词:

 

●特点(如行业、地域等,缩小问题定义或范围)

●背景(提问的原因、目前已采取的措施等)

●目标(想到得到怎样的结果/效果)

●资源(需要得到的支持)

 

比如可以这样问:

我现在公司是上海的一家物业公司,之前我们的保安都是外包的,今年公司为了便于管理,全部要变成自招了,我想问一下大家,对于保安这个岗位,大家一般通过什么渠道进行招聘,费用情况如何?

在这段问题描述里,我们可以读出几个关键词:上海物业(特点是劳动密集型)、由外包转自招(明确提问背景)、招聘渠道(提问的目的)、费用(实现目标所需要的资源),这样的描述,更能让你获得精确的回答信息,对于关心的问题,还可以继续进行追问。


 

二、学以致用,运用有策略

 

 

【真实场景再现】

小伙伴Z在微信群里提问:大家有没有招聘管理制度发我参考一下?

小伙伴Y:百度里面有,自己找呗。

小伙伴X:具体是什么招聘管理方面的制度?

小伙伴W:我这有,给我你的邮箱,发给你。

小伙伴T:是要写制度吗?说说具体情况吧

 

是不是觉得热心网友W给到了小伙伴Z最大的帮助?但结果往往就是戏剧性的,没多久后,Z就在群里抱怨,给到的招聘制度不实用,不能直接使用,基本上等于重新做一遍,但时间太赶了,自己只能匆匆交差应付,结果被领导说了一通。

 

你是不是也经常遇到这样的尴尬,那么问题到底出在哪?

 

我们都知道“授之以鱼不如授之以渔”这句话,但是真的轮到我们自己要做制度、表单,或者执行某个项目的时候,我们总寄希望于“它山之石可以攻玉”。但现实是很残酷的,别人家的经验转移过来,不一定能为你所用。我们看到的任何运用得好的制度、表单,其背后都有深层的管理逻辑,而不只是为了管理而管理的简单文字的堆砌。小到表单中希望收集(填写)的信息,大到整个制度涉及的流程与责任人,无不都是体现出这家企业的管理理念。

 

所以,无论是网上搜到的资源,还是别人给到你的资源,有条件的情况下,要做到以下几点:

1、首先要花点时间去理解一下资源背后的管理逻辑,这样更好的帮助你发现其中与企业不符或缺失的地方;

2、在了解领导对制度、表单编写意图的基础上进行改写,不要主观臆断,否则容易出现与领导意图南辕北辙的情况,极有可能推倒重来,浪费时间和精力。

3、对制度、表单内容进行推演,必要时,组织相关人员小组讨论或意见征询。这样能帮你更好的把整个流程梳理清楚,并减少推动时的跨部门沟通障碍。

4、最后,定期收集反馈意见,不断的更新和修订制度、表单。这样,就能与企业发展需求更贴近,才能真正发挥管理作用。

 

如果你能参考这样的步骤执行,我相信对于你而言,不仅仅是完成了领导交付给你的任务,而且,对于你了解公司业务、提升管理意识、提高管理技能,甚至是在公司内部的职能影响力都是有所帮助的。

 

当HR遇到招聘瓶颈,想要寻求帮助的时候,要正确的表达出自己的难处,能更频繁的使用提问技巧与运用策略。人力资源管理绝不是一蹴而就的,我们需要的不断的积累,要想将人力资源做好的重要前提之一就是——我们能对公司实现价值,成为不可取代的战略伙伴。



Talent Spot 力德

上海人力资源外包公司

沪ICP备10007361号-1

©2012-2016上海力德(上海力德人才服务有限公司)

你的人力资源合作伙伴


网站地图
网站地图
行政人事外包 财务人员外包 招聘外包 人员外包 人力资源代理 海外劳务派遣