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未来HR系统应用的三大趋势:碎片化、集成化和HR外包化

2016/1/27

 

导读:随着人力资源战略化角色升级,HR系统也在经历着革新。中服软件的这篇文章从人力资源管理的转变入手,浅析未来HR系统随势而变的几大方向,其中,HR外包也是一大重要的趋势,并且与其他几大趋势息息相关,并行而至。从侧面证明了未来HR外包的普适性和实现“跨界“的可能性。
随着SaaS逐渐成为企业办公管理系统所采纳的主流模式,越来越多的企业用户开始将注意力投放到了这个领域,尤其是集中在人力资源管理(HR)和客户关系管理(CRM)上。关于SaaS模式下的HR系统,中服软件有话说——
从管理到赋能
在过去的经历中,中服软件曾和一些人力资源专家们交流过对未来人力资源管理发展趋势的看法,大家感触都很多。他们普遍认为,随着社会化、自组织化、扁平化等理念和模式的兴起,人力资源管理正经历有史以来的最大变革。
我们总结了他们的三个比较核心的观点——
第一,HR部门模式转型提速,从“选-育-用-留”模式转型到“三支柱”模式,即业务支持(HR-BP)、业务伙伴(HR-SSC)、业务驱动力(HR-COE)。

 

在这种趋势下,传统HR专员将面临淘洗,其职能或被部门经理吸收掉,或被信息技术替代掉。
第二,数据化人力资源管理是大势所趋,基于算法的精确匹配已全面波及招聘、培训、绩效、薪酬、福利等各个领域。运用企业中OA、HR或CRM等各种管理软件记录和积累员工个性数据,依据数据对员工进行个性化管理,是未来的重要手段。
第三,从“人力资源管理”到“人才自管理”。HR最重要的工作就是满世界去找人(行话叫人力资源挖掘),并划小核算单元和推行管理会计,赋责任于人,责权利高度统一。
作为一个SAAS软件服务商,中服软件并不能算得上是人力资源管理的内行,但却是一个人力资源的典型需求者。在这个角度看来,我们认为未来人力资源部门需要解决三大问题:第一,找到合适的人才;第二,激发每个员工的自我管理自我激励,让公司实现从管理到赋能的转变;第三,有一套与业务、与公司发展目标完全匹配的绩效考核与分析系统。
一句话总结,HR系统要与未来的组织管理模式相对应。
碎片化、集成化与HR外包化
从这个角度看,现在流行的尤其是PC端的HR软件都还有很大的提升空间,因为他们的设计理念没有充分考虑到上述需求。
我的观察是,企业未来HR软件的应用会呈现出三大趋势——
第一, 有很多功能会被肢解成碎片化、独立化的应用。这些要被碎片化的典型应用场景有考勤、招聘、培训、测评等。这意味着,未来HR软件不会再是一个非常完整的功能套件,覆盖HR的各个方面。
第二, 与之相对应的是第二点,即集成化。既然很多应用都被肢解,未来是否还需要一个统一的HR软件呢?我们的观点是需要,但集成的内容会发生很大的变化。未来HR软件的集成化,不是将所有相关的HR功能集成在一起,而是要以赋能平台、绩效考核与分析模型为核心内容,将相关的各种碎片化的HR应用集成在一起。所以,未来HR软件的核心是,你是否拥有一套灵活的、完整的、科学的、有效的绩效考核与分析模型,这是企业实现从管理到赋能的支撑平台。基于此,我认为未来HR的很多事务性功能都会与协同办公平台或相关的业务系统所融合,没有必要单独集中到一个HR系统之中。但HR软件的核心——绩效考核与分析系统,必须与协同办公、各个业务系统、HR的各种碎片化应用都有深度集成,都能提取到他们的相关数据,从而为自己的分析提供自动化的数据来源。
第三,碎片化应用带来的另一个方向就是外包化,即未来很多人力资源的职能会外包给相关的专业公司,企业自己不做,由专业化的服务机构来做。
但要说明的是,未来的外包和现在的人力资源服务外包有很大的不同,而其中最主要的不同就是外包服务提供商的不同。现在的人力资源外包服务提供商基本都是以资源型为主的外包商,但未来的外包商将是集技术+资源于一体的外包商。这些外包商都会有某种HR的碎片化应用,这是他们的技术核心。同时,他们拥有相关的外包资源,从而更好地实现人力资源服务的外包。有了碎片化应用这个基础,他们才能实现和甲方人力资源绩效考核与分析系统的深度、无缝、自动化的对接。(转自“中服软件网”)

 

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