客户背景
全球知名服装集团Z，在华有100多家门店，覆盖全国二十余个城市，员工超过2000人。该客户在薪酬福利方面拥有的主要痛点如下：
1、在华分支机构分散，各地社保公积金政策不一，难以统一调整，容易出错；
2、客户公司是微奢零售业，店铺分散，员工入离职率较高，人事异动等历史数据和信息繁杂，难以快速、准确地生成报表；
3、Z公司在中国地区只有3名HR，除了处理员工日常事务，还必须负责招聘、培训、员工管理等工作，已力不从心。
为了更好地服务员工、提升人力资源部门的形象、更好地支持公司在华业务的发展，客户决定将繁杂、琐碎的薪酬事务性工作交给专业的第三方机构。
Talent Spot拥有专业的人力资源顾问团队，并且在中国30多个城市拥有分公司，可以支持客户的属地化管理，用统一的服务标准维护客户薪酬福利工作的准确性、有序性。
主要服务项目：
1、档案管理；
2、劳动合同管理；
3、社保公积金外包；
4、代发薪水；
5、北京工作居住证办理；
6、综合工时申请等。
在服务过程中，Talent Spot采用了“BOT”标准化模式，保障了项目“端到端”的完整性和准确性。
B-Build:
① 基于对客户需求、企业现状及目标的了解，建立一个具有针对性的、扩展性强的方案。
②建立高效的项目团队。
③确保团队的高效稳定。
O-Operate：
①Talent Spot Group将承担项目的日常运营工作
②确保各项运营任务的绩效指标均达标
③对团队工作流程进行持续优化
T-Transfer:
① 当项目结束后，通过完善的交付系统，客户能将项目中所有涉及的职能全部收回。
② 确保客户掌握项目中所有内容，项目才算完结。
除此之外，客户选择Talent Spot还因为其具有以下优势：
- 灵活性：及时处理各类紧急和短期需求
- 定制化：定制化方案满足客户个性化需求
- 服务覆盖亚太地区及中国100多个城市
- 1个联络窗口：无繁琐沟通流程，与一人联络，传达所有诉求
- 诚信、透明的合作过程：让客户省心、安心。
服务结果
1、提升了客户公司的HR工作效率、精简了企业用工成本
2、集中化管理客户分散于不同城市的社保公积金事宜，免去HR奔波之苦；
3、提高了HR部门在员工群体中的形象；获得业务部门的认可；
4、协助HR部门促进了中国区业务的有序开展。
