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法资百货上海开店遭遇“不可能”的任务, Talent Spot神助攻让结果超出预期

2019.5.9

开店在即,近100个岗位空缺如何填上?

一家法资百货计划3月在上海开设新店,临近开业1个月,却仍然面临近100个岗位空缺,岗位覆盖销售、客服、收银,这些岗位与店铺的日常运营直接相关,若无法提前到岗,则会影响新店开业计划。单纯依靠企业自身力量显然难以完成岗位招募任务,该法资企业委托了力德国际Talent Spot及另一家友商提供批量招聘服务,期待两家供应商共同服务能为达成招聘任务上一个双保险。

 

这近百个岗位空缺能否顺利填上?

 

 

困难重重的招聘任务,2家供应商能否成为双保险?

该项目主要的难点如下:

 

l时间紧迫、人数多

需要在20多天内完成近百个岗位的成功招募,并且每一个招募都要经历简历筛选、候选人接触、安排面试、确认Offer、预留候选人“临时爽约”风险。

 

l不可抗因素干扰

招募时间段恰逢春节假期,遭遇许多候选人无法参与面试的情况,不得不持续扩大候选人接触渠道。

 

l客户进入中国较晚,雇主品牌认知度方面稍显薄弱

客户在全球范围内是一家口碑极佳的零售百货品牌,然而其在中国市场上仍属于“新面孔”,许多候选人对其文化、品牌、历史了解不深,一些对职业发展持保守态度的候选人对该机会选择观望

 

l项目节奏持续加快

客户要求春节前完成80%的招聘量,达标后,将精力投向另外20%招聘量的同时,仍然必须高度关注“80%”部分的维护,以防出现变动,及时做好预案。

同时提供服务的友商迟迟未能推动项目进展,让客户加大了对项目的施压。

 

在上述种种压力之下,Talent Spot始终保持着每天提供3-5offer的效率

客户也感到惊讶,这是如何做到的呢?

 

 

 

Talent Spot突破常规,一己之力完成“不可能”的任务

 

Talent Spot 批量招聘团队接到项目需求之后,根据项目招聘特点,准确、迅速为客户打造了量身定制的解决方案,该项目时间紧、不确定性因素多,因此整个招聘过程都必须保持“快速、专注、资源集中、全力以赴、打破常规”的基调:

 

 

þ定制化解决方案

 

工作流程

招聘方法

资源与渠道

团队分工明确:

成立8人专项服务小组:

1名组长把控项目进展、阶段性评估、方案调整,并对整个项目结果负责;

1名项目联络员:负责与客户随时对接需求变化,衔接项目组与客户的沟通;

按岗位属性分配顾问人手:提高个人工作的专注性,连带着提升整个项目的工作效率

 

确定合理的招聘目标与候选人配比

大体量的招聘,不确定性因素多,因此要将招聘目标人数与候选人推荐人数之间设定一个合理的配比,才能保障招聘目标达成。

在该项目中,确定的比例为:1:6

 

利用数字化系统管理项目:达到项目进展可视化、资源集中共享,一切以高效推动项目进展、服务好客户为主。

顾问工作紧凑:

搜索候选人初步沟通安排面试协助安排面试制作并发放OfferOffer回签入职协助

 

 

突破传统的面试流程

在该项目中,如果采用一个时间点面试一名候选人的方式,显然无法赶上招聘速度,在评估与判断之后,小组负责人快速向客户做出“一个时间段面试多人”的建议,确保了一天之内产出3-5offer的效率。

 

资源丰富的候选人库

Talent Spot在零售快消行业拥有多年的候选人积累,覆盖基础、中高级等各个岗位,可以顺利应对各类招聘需求。

 

注重客户品牌的宣导

对企业品牌的认同是候选人决定加入企业的关键因素。针对客户品牌在中国市场刚刚起步,Talent Spot在与候选人接触中,努力宣传客户品牌的差异点、优势点,成为了关键工作。

 

 

þ项目结果

l1个月内,Talent Spot为该法资百货成功招募:

50+销售

10+收银

10+客服

 

l所有人员按客户规定的时间到岗,参与培训

 

l法资百货上海店如期开业,效果良好

 

l客户相关人员事后欣然评价Talent Spot

“原本以为这个项目充满了‘不可能’,但是合作两周之后,我们就觉得:有你们,就够了。”

 

 

 

 

※力德国际Talent Spot服务总体优势

 

l专项服务小组,由垂直行业领域内资深顾问组成

对店铺招聘有深厚的认知及丰富的成功经验,拓展候选人渠道有方向、与候选人沟通有方法

 

l1个服务窗口,确保客户需求高效、精准传递

Talent Spot对于每个项目都保持“一个窗口服务”原则,节省客户沟通的精力与时间,确保需求传递无误,保障项目进展的高效。

 

l独创的BOT”服务模式

采用Build”、“Operate”、“Transfer”服务模式,确保项目流程有序衔接,步骤有章法、结果有交代,让客户享受无忧服务。

 

l一站式服务

业务延展能力强,除了批量招聘,还提供猎头招聘、招聘流程外包、薪酬外包、线上智能HR管理软件等产品与服务,助力企业全面发展

 

l跨国跨区域

业务遍布全国100多个城市、亚太区8个国家及地区,可以支持各类跨国跨区域的大型项目,助力海外企业进中国、中国企业走出去。

 

 

※关于批量招聘的思考

 

l速度×体量

在短期内进行大批量的招聘,第一要义就是“速度”,然而依靠速度单点发力显然不能达到预期的效果,因为招聘是一个充满变数的过程,要达到高效招聘,就必须把“变数”产生的风险降到最低,才能让依靠“速度”达成的结果“固定”下来,尽快达成最终目标。

“变数”往往来自于候选人方面,招聘人员难以控制,此时,最有效的方式就是扩大候选人的体量:不仅提升所接触候选人的数量,还要扩大接触渠道,甚至转变传统思路,不局限于岗位的表面指标,要从岗位与候选人的匹配度去多角度衡量,拓展适合岗位的人群,用较大的“体量”稀释风险。此时,招聘经验丰富的第三方顾问,可以很好地协助企业完成渠道的拓展、招聘思路的优化,释放“速度×体量”的价值。

 

l招聘 = 企业品牌展示窗口

招聘,不仅仅是为企业纳入全新人力资源的手段,更是企业展示雇主品牌的窗口。许多候选人正是通过招聘的过程了解企业,通过与招聘人员交流来获取企业的信息。尤其对于刚刚进入一个全新市场的企业,更要把握好招聘这个窗口,将“企业品牌宣导”作为与候选人沟通时的关键部分,以此来加强候选人对企业的认知,提高招聘成功率,更以此来积累潜在的候选人库。作为专业的人力资源方案提供者,Talent Spot在提供任何人才服务的过程中都强调这一点,才能达成极高的人岗匹配率。

 

了解更多人才招聘成功案例,请拨打4008-076-166

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